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Que faisons-nous ?
Nos clients mettent notre expertise au service de la transformation de nouveaux produits et concepts de services novateurs en une expérience agréable pour l’utilisateur final.
Nous contribuons au succès de nos clients sur un marché changeant
La principale différence entre un modèle de voiture de 1956 et 1960 était la taille des ailerons au niveau des feux stop. Entre 2016 et 2020, les véhicules ont changé de multiples façons, allant au-delà de la conception : motorisations, connectivité, canaux de vente, etc.
Notre solution Miles
Imaginons : vous venez d’acheter une voiture. Vous allez devoir vous lancer dans un peu de travail administratif avant de pouvoir prendre le volant : enregistrement, assurance, taxe de circulation, ...
Pour les propriétaires de flottes importants comme les sociétés de leasing, sociétés de location ou organisations de partage de voitures, cet effort est multiplié par un facteur de 10 000 ou 100 000. Pour chaque véhicule de leur flotte, ils doivent connaître la configuration exacte de la voiture, options incluses, afin de pouvoir en fixer la valeur (qui change au fil du temps à mesure que la valeur du véhicule se déprécie).
Ils doivent ensuite fixer un prix sur l’utilisation de ce véhicule, que ce soit en minutes, heures, jours ou années, en prenant en compte tout service supplémentaire inclus dans le contrat : réparation et entretien, assistance routière, véhicule de remplacement, etc.
Pour terminer, les propriétaires de flottes doivent générer des factures, suivre les paiements et s’occuper des recouvrements.
La capacité de configuration et de flexibilité de Miles est un réel avantage que peu d’autres systèmes proposent.
La valeur ajoutée de notre expert
Nos consultants cartographient les processus commerciaux pour tous les éléments susmentionnés et configurent Miles afin qu'ils soient correctement affichés dans Miles et supportés par le programme. Ensuite, par le biais du flux de travail, des tâches administratives répétitives peuvent être en large mesure automatisées, permettant à votre personnel d’avoir du temps à consacrer à un excellent service clientèle pour les clients finaux, adapté à leurs besoins spécifiques.
Lorsqu'une nouvelle fonctionnalité est requise pour répondre aux exigences de nos clients, les consultants traduiront les exigences en une demande de changement, que nos développeurs peuvent utiliser comme base pour concevoir, développer et tester des nouvelles fonctionnalités, interfaces ou solutions ponctuelles (comme une nouvelle application).
La flexibilité de Miles dans sa configuration de base, ainsi qu’un évantail exhaustif d’interfaces intuitives pour les fournisseurs tiers, ont fait pencher la balance en faveur de Miles. Ces atouts ont débouché sur un surcroît d’automatisation et une réduction de l’interaction humaine dans les processus de back-office.
De données à des connaissances
Miles occupe une position centrale dans le paysage informatique de nos clients. Telle une araignée au cœur d'une toile, Miles est connecté à une foule de systèmes internes et externes et échange des données avec ces derniers.
En visualisant la foule de données capturées par Miles par le biais de tableaux de bord et de rapports, nous pouvons offrir à nos clients des connaissances utilisables relatives à leur entreprise. Ensuite, une analyse des données peut aider nos clients à prendre de meilleures décisions commerciales.
La flexibilité du système Miles nous permet de fournir des rapports personnalisés et détaillés pour chacun de nos clients exploitant des flottes, et nous aide à fournir un service clientèle de qualité.
Nos technologies
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