Team in de schijnwerpers: operations

teams in the spotlights systems sofico

Elke week zetten we een team in de schijnwerpers. In deze aflevering: ons systems-team – en de brede en diverse waaier aan taken waarvoor zij verantwoordelijk zijn.

Maak kennis met Thomas Van Steenkiste, teamcoach operations

Thomas, wat houden de taken van operations in?

Het is allesbehalve een normale baan, dat is zeker. (lacht) We zijn verantwoordelijk voor de tools die het personeel van Sofico gebruikt, zoals Confluence of Teams, maar ook Exact, Git, Bamboo, Sharepoint enz.

We garanderen prestaties en kwaliteit door o.a. proactieve monitoring en automatische back-ups.

Dat is toch niet alles? ;)

Nee, inderdaad... We houden ons ook bezig met verzoeken van klanten, zoals het opzetten van VPN-verbindingen. Zo kunnen klanten en onze collega’s verbinding maken met de gewenste omgevingen - als ISO dat toestaat, tenminste! (lacht).

Om ongemakken voor onze klanten of collega’s te minimaliseren, werken we ook regelmatig tijdens het weekend of na de kantooruren (bv. onderhoud). Komende zondag zijn we bijvoorbeeld op kantoor om enkele essentiële servers te upgraden. Met essentieel gebak natuurlijk!

Minimaliseert de proactieve benadering de duur van een storing?

Ja. Dankzij geavanceerde monitoring en analyse merken sommige entiteiten het zelfs niet op wanneer een server een storing heeft. Door de overhead te verkleinen en problemen vroegtijdig op te lossen, maken we meer tijd vrij voor nieuwe projecten en algemene verbeteringen. Ik ben trots op mijn team. Bedankt Robin, Mitch, Bernard en Carl!

Tags


Share this story  —   Facebook     Twitter

Meer reilen en zeilen bij Sofico